При выходе на новые рынки компания несет значительные расходы на маркетинговые активности для привлечения покупателей. Оценка эффективности рекламной кампании проводится с помощью различных метрик. Для нашего клиента одним из ключевых показателей эффективности работы маркетологов является сумма затрат для привлечения нового клиента (CAC - Customer Acquisition Cost). Этот показатель считается по формуле: затраты на привлечение клиента нужно разделить на количество привлеченных клиентов.
Зная эту цифру, можно оценить эффективность любого канала привлечения клиентов или маркетинговой кампании. А на основании полученных данных — отказаться от неэффективных каналов и сосредоточиться только на выгодных и прибыльных.

Процесс анализа и планирования затрат на привлечения можно разделить на следующие этапы:

1. Расчет фактической эффективности каналов
Для этого нужно собрать затраты на привлечение новых клиентов в разрезе каждого канала и региона. Эти затраты в основном состоят из стоимости рекламной кампании, зарплаты штатных специалистов (дизайнеры, разработчики, верстальщики, специалисты по контекстной рекламе и т.д.), и других накладных расходов. Для каждого рекламного канала нужно получить информацию о количестве клиентов, пришедших по нему

2. Анализ эффективности маркетинговых активностей для каждого региона и выбор эффективной маркетинговой стратегии.

3. Прогнозирование затрат по каждому региону, исходя из плана по выручке, перечня планируемых мероприятий и их стоимости (показателя CAC).